予約をキャンセルできますか？

お預かり前の段階であれば費用が発生せずにキャンセル可能です。

また、お車お預かり後の場合、車検及び追加整備の実施前であれば有償での中途解約は可能です。

予約のキャンセル（予約の取り消し）

ご予約の段階でのキャンセルについては、原則としてキャンセル費用は発生いたしません。

ただし事前手続きをすでに行っていた場合には、該当費用分については実費をお支払いいただきます。

• 仮ナンバーを取得していた場合
• 自賠責保険を契約していた場合
• 書類の再発行手続きをしていた場合
• お客様のご依頼で部品取り寄せを行っていた場合
• その他、諸手続等で費用が発生していた場合

お車お預かり後のキャンセル（中途解約）

車両引取り後のキャンセルについては、すでにお客様と弊社間で契約の締結がなされており、お車の出張引き取り納車、点検作業、代車の貸し出し等のサービス提供が実施済みとなっています。

このため、予約のキャンセルとは異なり中途解約の扱いとなりますので、プラン料金と同額の契約解除料が発生します。

車検前、追加整備前のお見積り段階での解約ですと、重量税などの法定費用および車検代行手数料や追加整備費用などは発生しませんが、その他の手続きをすでに行っていた場合には、該当費用分についてはお支払いいただきます。

• 仮ナンバーを取得していた場合
• 自賠責保険を契約していた場合
• 書類の再発行手続きをしていた場合
• お客様のご依頼で部品取り寄せを行っていた場合
• お客様のご依頼で先行して追加整備を行っていた場合
• その他、諸手続等で費用が発生していた場合

車検後または整備後のキャンセル

車検や追加整備を行った後にキャンセルすることはできません。

詳しくは、ご利用規約 をご参照ください。